A te cégedben robotok dolgoznak? Ha nem kizárólag, hanem emberek is, óriási szükség van a valódi vezetői értékek hatodik pontjára: az empátiára. A mai cikkünkből megtudod, hogy az alkalmazott is egy ember (ugye, milyen meglepő?) és neki is megvannak a maga igényei, vágyai és félelmei. Ha vezetőként nem vagy képes ezeket megérteni és figyelembe venni, soha nem tudod maximálisan motiválni és vezetni a csapatod. Az empátia nemcsak egy pihe-puha érzés, hanem egy nélkülözhetetlen vezetői készség. Megtanít, hogyan hozz döntéseket úgy, hogy közben törődsz az embereiddel. Hogy bánj velük emberként, ne csak erőforrásként. És ezáltal hogyan nyerd el a töretlen bizalmukat és elkötelezettségüket.
Miért döntő a vezető példája? A beosztottak öntudatlanul lemásolják a vezető viselkedését. Ha te lelkiismeretes vagy, ők is azok lesznek. De ha te simlizel, tőlük se várj el mást. Ezért ne csak a száddal prédikálj! Tedd is, amit másoktól elvársz. Csak így leszel hiteles a szemükben.
Miért elengedhetetlen az empátia? Segít megérteni a csapattagok motivációit. Lehetővé teszi, hogy a döntéseknél az emberi tényezőt is mérlegeljük. Mélyebb bizalmi kapcsolat alakul ki általa a vezető és a beosztott között. Empatikus bánásmóddal jobban teljesítenek majd az alkalmazottak.
Hogyan fejlesztheted az empátiád? Hallgasd aktívan őket, ne csak a szavaikat, hanem az érzelmeiket is. Kérdezd meg, hogyan éreznek egy-egy helyzetben. Próbálj belehelyezkedni a nézőpontjukba.
Mit éreznél az ők helyükben? Légy türelmes és elfogadó, még ha nem is értesz egyet. Értsd meg, hogy emberek, akiknek vannak problémáik és azokat nem tudják otthon hagyni. Keress megoldásokat, amivel segíthetsz rajtuk. Egy empátiával rendelkező vezető tudja, hogy a döntései nem csak a műveleteket és az eredményeket érintik, hanem az embereit is. Az empátia segítségével tudatosabb, emberségesebb döntéseket hozhatsz. A valódi vezető tehát karakán, tisztelettudó, alázatos, felelősségvállaló, példamutató és empatikus.
Találkozunk holnap a hetedik érték feltárásánál? Sok sikert: Lázár Csaba Kérjük, hagyja üresen ezt a mezőt Szeretnél értesítést kapni a legfrissebb bejegyzésekről?